Política de privacidad

En CEB Abogada nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el resto de la normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Chaymae El Jouhri Bendali

Nombre comercial: CEB Abogada

NIF: 49923911L

Domicilio: Calle Teniente Morán, 39, 2.º G, 52006 Melilla, España

Correo electrónico: chaymaeabogada@gmail.com

Teléfono: +34 631 624 833

Nombre de dominio: cebabogada.com

Profesión: Abogada ejerciente

Colegio profesional: Il·lustre Col·legi d’Advocats de les Illes Balears (ICAIB)

Número de colegiada: 7211

 

2. Datos personales que tratamos

Podemos tratar los datos personales que el usuario facilite a través de los formularios de contacto, el sistema de reserva de citas, el correo electrónico, el teléfono, WhatsApp o cualquier otro medio habilitado en este sitio web.

Con carácter general, los datos tratados podrán incluir:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos necesarios para organizar una consulta o cita.
  • Información incluida voluntariamente por el usuario en su mensaje.
  • Información relacionada con la consulta o situación jurídica planteada.
  • Datos de identificación, facturación y pago, cuando se contraten servicios profesionales.
  • Datos técnicos relacionados con la navegación, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo utilizado o los registros de acceso.

Debido a la naturaleza de los servicios jurídicos, la información facilitada por el usuario puede incluir categorías especiales de datos personales o información relacionada con procedimientos judiciales, condenas, infracciones, medidas cautelares, salud, situación familiar, laboral, administrativa o migratoria.

El usuario deberá facilitar únicamente la información necesaria para plantear su consulta y evitar el envío de documentación especialmente sensible hasta que se le indique un canal adecuado para su recepción.

 

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas, solicitudes o peticiones realizadas por el usuario.
  • Gestionar solicitudes de información y reservas de citas.
  • Realizar una valoración inicial del asunto planteado.
  • Comprobar posibles conflictos de intereses antes de aceptar un encargo profesional.
  • Gestionar la relación precontractual y, en su caso, la prestación de servicios jurídicos.
  • Mantener comunicaciones relacionadas con la consulta o el servicio contratado.
  • Gestionar expedientes, documentación, facturación, cobros y obligaciones administrativas.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, profesionales y deontológicas aplicables.
  • Formular, ejercer o defender reclamaciones y derechos.
  • Garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.

Los datos no serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales salvo que el usuario lo haya autorizado expresamente.

 

4. Legitimación del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos será, según cada caso:

  • El consentimiento del interesado al enviar un formulario, reservar una cita o contactar voluntariamente.
  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • La ejecución de una relación contractual o profesional.
  • El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la responsable.
  • El interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y gestionar posibles reclamaciones.
  • La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, cuando resulte necesario tratar categorías especiales de datos personales.

Cuando se traten datos personales relativos a condenas, infracciones, procedimientos o medidas cautelares y de seguridad relacionadas, dicho tratamiento se realizará exclusivamente cuando resulte necesario para el ejercicio de las funciones profesionales de la abogada y respecto de la información facilitada por sus clientes o potenciales clientes.

 

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder atender la solicitud del usuario.

La negativa a facilitar los datos necesarios puede impedir la gestión de la consulta, la reserva de la cita o la prestación del servicio solicitado.

El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos personales de terceros salvo que cuente con legitimación suficiente para hacerlo y haya informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.

 

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados.

Cuando la consulta no dé lugar a la contratación de servicios, los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud, comprobar posibles conflictos de intereses y atender las responsabilidades que pudieran derivarse.

Cuando se formalice una relación profesional, los datos se conservarán mientras dure dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legales, fiscales, contables, profesionales y de prescripción que resulten aplicables.

Los datos necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones podrán conservarse debidamente bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

 

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a los datos:

  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, soporte técnico y seguridad.
  • Proveedores de correo electrónico y herramientas ofimáticas.
  • Proveedores de formularios, agenda y reserva de citas, como Calendly.
  • Proveedores de mensajería y comunicaciones, como WhatsApp.
  • Entidades financieras, plataformas de pago, asesorías y proveedores de facturación, cuando resulte necesario.
  • Procuradores, peritos, traductores, colaboradores profesionales u otros profesionales que deban intervenir en el asunto.
  • Juzgados, tribunales, administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, colegios profesionales y otros organismos competentes, cuando exista una obligación legal o resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos.

Los proveedores que actúen por cuenta de la responsable tendrán la consideración de encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

 

8. Reserva de citas mediante Calendly

El sitio web puede incluir enlaces o herramientas de Calendly para permitir que el usuario reserve una consulta jurídica.

Al utilizar esta herramienta, el usuario podrá facilitar datos como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha y hora de la cita y cualquier otra información que introduzca voluntariamente.

Calendly tratará dichos datos conforme a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.

Se recomienda no incluir en el formulario de reserva información detallada o especialmente sensible sobre el asunto jurídico. Dicha información podrá facilitarse posteriormente a través del canal que determine la abogada.

 

9. Comunicaciones mediante WhatsApp

El usuario puede contactar voluntariamente con CEB Abogada mediante WhatsApp.

El uso de esta plataforma implica que determinados datos, como el número de teléfono, el nombre de perfil, los mensajes y los archivos enviados, sean tratados también por el proveedor de la aplicación conforme a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.

El usuario deberá evitar el envío por WhatsApp de expedientes completos, documentos de identidad, antecedentes, resoluciones judiciales, informes médicos u otra documentación especialmente sensible hasta que se le indique un canal adecuado para su recepción.

 

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web, el correo electrónico, la mensajería o la reserva de citas pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa de protección de datos.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a chaymaeabogada@gmail.com.

 

11. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición al tratamiento.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: chaymaeabogada@gmail.com

La solicitud deberá indicar en el asunto “Protección de datos” e identificar claramente el derecho que desea ejercer.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, se podrá requerir información o documentación adicional. En ese caso, deberán ocultarse los datos del documento identificativo que no sean necesarios para comprobar la identidad.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es

 

12. Confidencialidad y secreto profesional

La información recibida en relación con una consulta o encargo jurídico será tratada de forma confidencial y conforme a los deberes legales y deontológicos inherentes al ejercicio de la abogacía.

El envío de una consulta o la reserva de una cita no implica automáticamente la aceptación del asunto ni el nacimiento de una relación entre abogada y cliente.

La relación profesional se iniciará únicamente cuando el asunto haya sido valorado, se haya comprobado la inexistencia de conflictos de intereses y se haya confirmado expresamente la aceptación del encargo.

 

13. Veracidad y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación y de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la aportación de información falsa, inexacta o correspondiente a terceros sin autorización.

 

14. Seguridad

Chaymae El Jouhri Bendali aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, destrucción, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.

 

15. Menores de edad

El sitio web y los servicios ofrecidos no están dirigidos directamente a menores de edad.

Cuando un asunto jurídico afecte a un menor, sus datos deberán ser facilitados por sus representantes legales o por una persona legitimada para ello, salvo que exista otra base jurídica que permita su tratamiento.

 

16. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

 

17. Cookies y datos de navegación

El sitio web puede utilizar cookies técnicas y, cuando el usuario lo autorice, cookies analíticas o de terceros.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y forma de configurarlas o rechazarlas se encuentra disponible en la Política de cookies.

 

18. Cambios en esta política

Chaymae El Jouhri Bendali se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.

 

Última actualización: 5 de agosto de 2026

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